Неверный логин или пароль

Нет аккаунта? Зарегистрироваться

Забыли пароль?

Регистрация
Сколько будет 5 + 3?

Уже есть аккаунт? Войти

Ссылка отправлена, проверьте почту
Ошибка отправки

Вспомнили пароль? Войти

Пароль изменён! Войти
Ошибка сброса пароля

Войти

—
За сегодня
—
Завершено
—
В ожидании
—
Всего заявок
Последние заявки
Дата Канал Имя Телефон Текст Статус Действия
Загрузка...
Пользователи
Загрузка...
LLM
Настройки LLM
Карточка пользователя
Выберите пользователя из списка
Настройки LLM
Ключ будет зашифрован и сохранён. Оставьте пустым, чтобы не менять.
Ключ по умолчанию уже предустановлен. Оставьте пустым, чтобы не менять.
URL сервера Ollama. Можно оставить локальный или указать удалённый.
Для Ollama с авторизацией. Обычно не требуется.
Информация об аккаунте
Загрузка...
Смена пароля
Пароль изменён
Стиль общения бота

Напишите простыми словами, как бот должен общаться с клиентами. Не нужно указывать технический формат — он настроен автоматически.

Техническая часть всегда активна 
Формат ответа: строгий JSON с полями intent, reply, name, phone, email, summary.
Правила:
— Если клиент назвал имя и телефон → автоматически intent="lead"
— Если просит оператора → intent="manual"
— Если просто вопрос → intent="chat"
— Используются только услуги и цены из профиля компании
— Ответ всегда на русском языке
Слоты в подтверждении

Если включено — при подтверждении записи бот покажет до 3 дней свободных слотов. По умолчанию выключено.

Лог ошибок

Ошибок нет

Подключение Telegram бота
Управление данными

Очистить всю историю диалогов бота с пользователями. Диалоги начнутся заново при следующем сообщении.

Тест бота
Напишите сообщение, чтобы проверить ответ бота
Кнопки бота
Информация о компании
Сохранено
Услуги и цены
Название Цена Длит., мин Описание
Часто задаваемые вопросы

  1. Откройте @BotFather в Telegram и отправьте /newbot
  2. Придумайте название и username бота — получите токен вида 123456:ABC-def...
  3. Перейдите в Настройки бота → вставьте токен в поле «Токен бота» и нажмите «Сохранить»
  4. Скопируйте Webhook URL из того же раздела и отправьте его BotFather командой:
    /setwebhook → выберите вашего бота → вставьте URL
  5. Готово! Бот начнёт принимать сообщения.

Webhook URL уже настроен на сервере — вам нужно только указать его в BotFather.

Все заявки от клиентов автоматически дублируются в Google-таблицу. Чтобы подключить:

  1. Перейдите в Google Cloud Console
  2. Создайте новый проект (или выберите существующий)
  3. Перейдите в APIs & Services → Library, найдите Google Sheets API и включите его
  4. Перейдите в APIs & Services → Credentials → Create Credentials → Service Account
  5. Заполните название, нажмите «Create»
  6. На шаге «Grant this service account access to project» выберите роль Editor
  7. Нажмите «Done», затем откройте созданный сервис-аккаунт, перейдите на вкладку Keys
  8. Нажмите Add Key → Create New Key, выберите формат JSON — скачается файл credentials.json
  9. Создайте Google-таблицу, откройте доступ на редактирование для email'а сервис-аккаунта (он указан в JSON-файле, вида name@project.iam.gserviceaccount.com)
  10. Скопируйте ID таблицы из URL (часть между /d/ и /edit)

Файл credentials.json и ID таблицы нужно добавить в .env на сервере (обратитесь к администратору).

  • Название — будет отображаться в приветствии бота
  • Описание — чем занимается компания, передаётся LLM для ответов
  • Расписание работы — текстовое описание (например: «Пн-Пт 10:00–19:00, Сб 11:00–16:00»)
  • Услуги и цены — таблица с названием, ценой, длительностью и описанием. Можно добавить вручную или импортировать из CSV/JSON
  • Дополнительные инструкции для бота — как бот должен общаться с клиентами (тон, скидки, особенности)

Все данные сохраняются отдельно для каждого пользователя.

  • Настройте рабочие дни и часы в разделе «Моя компания» → кнопка «Настройка времени»
  • Добавьте услуги с указанием длительности (в минутах)
  • При нажатии кнопки «Записаться» бот покажет свободные слоты
  • Клиент выбирает дату → время → вводит имя и телефон
  • Если в настройках бота включено «Показывать слоты в подтверждении» — после определения заявки бот предложит выбрать конкретное время
  • Готовые записи отображаются на вкладке «Записи» в модальном окне бронирования

В разделе Настройки бота → Стиль общения вы можете описать, как бот должен общаться с клиентами. Простым языком, без технических деталей.

Пример:

«Ты дружелюбный консультант салона красоты. Предлагай скидку 10% на первый визит. Рассказывай про услуги, но не навязывай. Если клиент готов записаться — помоги выбрать удобное время.»

Также доступны готовые шаблоны: дружелюбный, деловой, экспертный. Кнопки бота настраиваются там же.

Бот не отвечает на сообщения
Проверьте, что токен бота сохранён в Настройки бота и webhook установлен в BotFather. Убедитесь, что сервер работает.
Ошибка «Invalid token» при входе
Сессия истекла. Войдите заново.
Не приходит письмо с подтверждением email
Проверьте папку «Спам». Если письма нет — обратитесь к администратору для настройки SMTP.
Google Sheets не заполняется
Проверьте, что credentials.json загружен на сервер и ID таблицы указан в .env. Убедитесь, что сервис-аккаунту открыт доступ на редактирование таблицы.
Как очистить историю диалогов?
В Настройки бота → Управление данными нажмите «Очистить историю диалогов». Все对话 начнутся заново.